Ferraplay polityka prywatności i ochrona danych

Polityka Prywatności Ferraplay

Kiedy korzystasz z naszej platformy, powierzasz nam swoje dane osobowe. Traktujemy to poważnie. Ten dokument wyjaśnia, co zbieramy, dlaczego to robimy i jakie masz prawa jako nasz gracz.

Ferraplay działa na podstawie licencji wydanej przez Anjouan Gaming Authority (Union of Comoros), numer ALSI-202507007-FI1, operator Reeva Limited. Nasze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR), niezależnie od jurysdykcji licencyjnej.

1. Rodzaj i zakres zbieranych danych osobowych

Zbieramy dane, które są niezbędne do prowadzenia konta, weryfikacji tożsamości i obsługi transakcji. Część informacji podajesz sam podczas rejestracji, inne gromadzimy automatycznie podczas korzystania z naszych usług.

Nie zbieramy niczego ponad to, co jest potrzebne do działania platformy i spełnienia obowiązków prawnych. Poniżej znajdziesz kategorie danych, które przetwarzamy w ramach naszych usług.

Dane identyfikacyjne — imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości
Dane kontaktowe — adres zamieszkania, numer telefonu
Dane finansowe — informacje o metodach płatności, historia transakcji
Dane techniczne — adres IP, typ urządzenia, dane przeglądarki
Dane dotyczące aktywności — historia gier, logowania, preferencje konta

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych, wyraźnie określonych celach. Każde przetwarzanie opiera się na uzasadnionej podstawie prawnej — czy to wykonanie umowy, obowiązek prawny, czy nasz uzasadniony interes.

Dzięki temu masz pewność, że żadne dane nie są wykorzystywane bez powodu. Oto główne cele, dla których przetwarzamy informacje o Tobie.

Zakładanie i prowadzenie konta gracza
Weryfikacja tożsamości i wieku zgodnie z wymogami prawnymi
Przetwarzanie wpłat i wypłat
Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy
Komunikacja marketingowa, wyłącznie za Twoją zgodą
Spełnianie obowiązków regulacyjnych i podatkowych

3. Środki bezpieczeństwa i integralność techniczna

Bezpieczeństwo Twoich danych nie jest dla nas dodatkiem — to fundament całej platformy. Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS do ochrony transmisji danych oraz segmentację dostępu wewnętrznego, żeby ograniczyć liczbę osób mających wgląd w wrażliwe informacje.

Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i aktualizujemy nasze systemy w odpowiedzi na nowe zagrożenia. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy przeszli odpowiednie szkolenie z zakresu ochrony danych. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, które mogłoby wpłynąć na Twoje prawa, poinformujemy Cię zgodnie z wymogami RODO.

4. Udostępnianie informacji podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia usług albo wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot, z którym współpracujemy, zobowiązany jest do zachowania odpowiedniego poziomu ochrony danych. Poniżej kategorie odbiorców, z którymi możemy dzielić się informacjami.

Dostawcy usług płatniczych i operatorzy bramek transakcyjnych
Firmy weryfikujące tożsamość i zapobiegające oszustwom
Organy regulacyjne i instytucje nadzorujące branżę hazardową
Dostawcy usług IT i hostingowych
Doradcy prawni i księgowi, w razie potrzeby

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie do zapamiętywania preferencji, utrzymywania sesji logowania i analizy ruchu na stronie. Niektóre z nich są niezbędne do działania serwisu, inne pomagają nam go ulepszać.

Możesz zarządzać ustawieniami cookie bezpośrednio w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność platformy, na przykład uniemożliwić automatyczne logowanie.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w tej polityce. W praktyce oznacza to okres trwania Twojego konta oraz dodatkowy czas wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Po zamknięciu konta niektóre dane możemy zachować przez okres wymagany prawem podatkowym lub regulacyjnym, zazwyczaj od pięciu do dziesięciu lat. Dane, które nie są już potrzebne, usuwamy lub anonimizujemy.

7. Prawa użytkownika dotyczące jego danych

Masz realną kontrolę nad swoimi danymi. RODO przyznaje Ci konkretne uprawnienia, z których możesz skorzystać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.

Prawo dostępu do swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych, w zakresie dozwolonym przez przepisy
Prawo do sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych do innego dostawcy usług

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Odpowiadamy na takie wnioski w terminie przewidzianym przepisami, zwykle w ciągu miesiąca.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Nasza działalność ma charakter międzynarodowy, co czasem oznacza przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy korzystamy z dostawców technologicznych zlokalizowanych poza UE.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Dbamy o to, żeby poziom ochrony Twoich danych pozostał spójny niezależnie od miejsca ich przetwarzania.

9. Aktualizacje polityki prywatności

Od czasu do czasu aktualizujemy tę politykę, żeby odzwierciedlić zmiany w przepisach albo w sposobie działania naszej platformy. Data ostatniej aktualizacji zawsze znajduje się na górze dokumentu.

Jeśli zmiany będą miały istotny wpływ na Twoje prawa, poinformujemy Cię przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.

10. Informacje kontaktowe

Masz pytania dotyczące tego, jak przetwarzamy Twoje dane? Nasz zespół wsparcia jest dostępny i gotowy pomóc w każdej sprawie związanej z ochroną prywatności.

Możesz zgłosić się do nas poprzez formularz kontaktowy dostępny na platformie albo czat na żywo. Każde zgłoszenie dotyczące danych osobowych traktujemy priorytetowo i rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi terminami prawnymi.

Informacja o grach hazardowych

Hazard może powodować uzależnienie. Graj odpowiedzialnie i zawsze zachowuj kontrolę nad czasem oraz środkami, które przeznaczasz na grę. Jeśli czujesz, że tracisz tę kontrolę, skontaktuj się z infolinią pomocową dla osób uzależnionych od hazardu w Polsce pod numerem 801 889 880.

Nasza platforma przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Usługi dostępne są dla graczy, którzy ukończyli 18 lat.